Entregamos a una empresa de movilidad una solución de datos que le permitió identificar un margen alto de costos ocultos relacionados con la ocupación de sus conductores.
Contexto
Una empresa de movilidad por autobús enfrentaba un dilema crítico de retención de conductores: su flota operaba al 85% de ocupación. Ese nivel obligaba a los conductores a trabajar tiempo extra, lo que derivaba en fatiga e insatisfacción laboral.
La pregunta de negocio
¿Cuánto cuesta de verdad perder a un conductor y qué señales anticipan su salida?
La rotación se veía en la nómina, pero su costo real estaba repartido en lugares que ningún reporte sumaba: horas extra, desgaste de la flota, curva de aprendizaje del reemplazo y efecto en el servicio.
El enfoque
Construimos una estrategia de datos que conectara la operación con el costo, para que la conversación dejara de girar alrededor del sueldo del conductor y empezara a girar alrededor del costo total de perderlo.
El resultado
La empresa pudo cuantificar los costos ocultos de la ocupación y de la rotación, y con ello sostener decisiones de retención con un argumento económico y no solo con uno laboral.
Nota de migración: el sitio anterior publica este caso de forma resumida. Al migrar conviene ampliar el desarrollo con las cifras y resultados que el cliente autorice compartir.
